1. Speicherdauer ist zweckabhängig
In vielen digitalen Angeboten wird die Speicherdauer nicht pauschal festgelegt, sondern nach Zweck unterschieden. Protokolle können für Stabilität und Sicherheit kurzfristig benötigt werden, während Support-Verläufe zur Nachvollziehbarkeit länger relevant sein können. Rechtliche Pflichten können zusätzlich Mindestaufbewahrungen erfordern.
2. Typische Mechanismen
- Rotation: Logdateien werden nach Zeitfenstern ausgetauscht.
- Verkürzung: Detailfelder werden reduziert oder gekürzt.
- Aggregation: Rohdaten werden in Kennzahlen überführt (Summen/Quoten).
- Löschung: Daten werden nach Ablauf von Fristen entfernt.
- Archivierung: begrenzte Aufbewahrung für Dokumentationszwecke.
3. Welche Daten sind typischerweise betroffen?
- Technische Logs und Diagnosedaten
- Sitzungs- und Präferenzdaten
- Kommunikationsinhalte im Support-Kontext
- Aggregierte Messwerte zur Verbesserung
Nicht jede Kategorie ist in jedem Dienst vorhanden; Umfang hängt von Funktionen ab.
4. DSGVO (GDPR)
Soweit die DSGVO gilt, können Rechtsgrundlagen u. a. Vertrag/Vertragsanbahnung, berechtigte Interessen, rechtliche Verpflichtung oder Einwilligung (falls erforderlich) sein. Betroffenenrechte können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit umfassen.
Zur Sicherheit kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein; Aufbewahrungspflichten können Löschungen begrenzen.
5. Cookie-Richtlinie
Cookies und ähnliche Technologien können für Session und Sicherheit notwendig sein. Präferenz- und Analyse-Cookies können optional sein; Analyse kann je nach Umsetzung einwilligungsabhängig sein.
- Essentiell: Session, Login, Sicherheitsfunktionen
- Präferenzen: Sprache, Layout, gespeicherte Auswahl
- Analyse: Performance-/Nutzungsmessung (konfigurationsabhängig)
Steuerung über Browser-/Geräteeinstellungen; ohne Cookies sind Einschränkungen möglich.
6. Sicherheit
Übliche Schutzmaßnahmen umfassen Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Monitoring und Maßnahmen zur Angriffserkennung. Kein System kann vollständige Sicherheit garantieren.